Правила обслуживания посетителей офисов стоматологических клиник ООО «РУСТ»

Обслуживание осуществляется за наличный и по безналичному расчету, по полисам ДМС, по договорам обслуживания работников организаций.

Лечение в кредит возможно только при самостоятельном заключении пациентом договора кредитования с учреждением банка.

Лечение в рассрочку (отсрочка части платежа на срок не более 2 месяцев) только при наличии поручителя.

Льготы (и скидки) на обслуживание применяются в отношении пациентов:

• обслуживающихся в стом. фирме ООО «РУСТ» более 3 лет,
• без нарушений правил обслуживания,
• следующих рекомендациям лечащих врачей,
• с положительной кредитной историей,
• лояльно(дружелюбно) настроенных в отношении фирмы,
• создающих положительный имидж фирмы, привлекающих новых лояльных пациентов.

Наличная оплата производится по завершению операции или комплекса операций лечения в день визита.

Расчет стоимости услуг, прием оплаты, выдачу счета и платежных документов производит администратор на основании листа операций, выписываемого лечащим врачом.

Заявку на пакет документов для получения вычета по подоходному налогу (на основании ст. НК РФ) необходимо подавать заблаговременно. Утерянные клиентом платежные документы восстановлению не подлежат.

Оплата услуг по имплантации и зубопротезированию производится: 50% предоплата при выдаче счета на лечение и начальном этапе работ, окончательный расчет в день сдачи работы.

В случае невозможности явки на прием (или опоздания) нужно заблаговременно оповестить администратора клиники по телефону во избежание штрафных санкций. Час простоя кабинета по причине неявки оплачивается пациентом по тарифу, указанному в визитке (талоне). При многократном (более 2 раз) пропуске назначенных визитов пациенту может быть отказано в обслуживании, сняты имеющиеся льготы.

Клиника вправе отказать в обслуживании в случае:

• несогласия пациента с предложенным планом лечения, объема и стоимости необходимых услуг,
• плохая кредитная история (наличие долга у пациента, его близких и лиц, у которых пациент являлся поручителем)
• нарушения норм пребывания в общественных (в частности –медицинских) учреждениях,
• существенного опоздания на назначенный прием,
• уклонение от выполнения назначенных рекомендаций лечащего врача.